Общи условия за резервация

• Туристическа агенция Лоял Травел ЕООД си запазва правото да променя цените при необходимост. Информацията, публикувана в сайта www.loyal-travel.com е с рекламна цел и са възможни промени, които не са обявени в сайта. 
• Резервация се счита за потвърдена след изпратено потвърждение/ договор от страна на Лоял Травел ЕООД по имейл или на място в офис и внесен необходимия депозит по резервацията. 
• Всички данни за резервацията (имена на туристите, възраст на децата и т.н) трябва да бъдат коректно подадени от клиентите към Лоял Травел ЕООД. Не носим отговорност, ако хотел откаже настаняване или изиска доплащане заради невярна информация.
• Промени по вече потвърдени резервации (смяна на имена, пормяна на период или брой нощувки) са възможни след потвърждение от страна на хотела, както и преизчисляване на цените към датата на промяната.

Цени

• Обявените цени са на човек, настанен в съответното помещение, освен ако в поле "забележки" не е посочено друго.

Плащания

• Потвърдена резервация следва да бъде депозирана с 50% от стойността в рамките на 24 ч. по банков път или в брой в офиса ни, освен ако в офертата не е посочено друго. Остатъкът се вняся най-късно до 14 дни преди настаняването. В случай, че плащането не е получено на време Лоял Травел ЕООД си запазва правото да анулира резервацията.

Анулации

• В случай на отказ от пътуването и прекратяване на Договора от страна на потребителя, независимо от причината, си запазваме правото да удържим следните неустойки:

а) от 1 до 2 календарни дни от датата на подписания договор – няма неустойка;

б) до 45 календарни преди първа нощувка – 10% от основната цена на пътуването*;

в) от 45 до 30 календарни преди първа нощувка – 30% от основната цена на пътуването*;

г) от 29 до 15 календарни дни преди първа нощувка – 50% от дължимата сума*;

д) 14 и по-малко дни преди първа нощувка – 100% от дължимата сума*;

*Забележка: По резервации за ранни записвания и записвания в последния момент е  възможно да се приложат други условия, които са посочени в договора.